Agent d'Accueil

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Publiée le 21.03.2019

Entreprise

Site Internet: http://www.abeille.ci/
Secteur d´activité:
Industrie, production, fabrication, autres
BTP, construction
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
Abeille Groupe est une filiale en Côte d’Ivoire du géant Turc Sanko fondé en Turquie dans les années 1904 et présent depuis 114 ans dans de... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Agent d'Accueil

Missions :

  • Accueillir les personnes entrant dans l'établissement, identifie la nature et l'objet de leur visite et accompagner à eux vers les personnes appropriées ou vers leur destination.
  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques courants (gestion du standard) : émettre, recevoir et transférer les appels, prendre des messages, informer et orienter vers le bon interlocuteur
  • Assistance à la gestion du planning des espaces (renseignements, prise de réservation, validation direction, confirmation)
  • Organiser les espaces : préparation des salles, suivi des clés et badges, rappel du fonctionnement
  • Enregistrer les informations relatives aux visiteurs et établir éventuellement des badges temporaires
  • Répondre aux demandes (en apportant des informations courantes ou en fournissant une documentation, et enregistre ces demandes)
  • Ecouter et traiter certaines plaintes, comme celles de la clientèle ou du public.
  • Prendre des réservations, fixer des rendez-vous et tenir à jour des agendas.
  • Recevoir des paiements et les enregistre.
  • Gérer la zone d'accueil, proposer des boissons, et s'assurer que les procédures de sécurité sont respectées à tout moment.
  • Réaliser des tâches administratives telles que la relecture de courriers, la saisie informatique, l'affranchissement et le dispatching du courrier, l'enregistrement d'opérations de paye, l'émission de factures, ou la mise à jour des comptes et d'autres documents.
  • Communiquer avec les membres de l'entreprise, par exemple pour échanger des informations utiles.
  • Respecter les règles de hygiène, sécurité et environnement 

Merci de nous envoyer votre cv en cliquant sur le bouton POSTULER

Profil recherché pour le poste : Agent d'Accueil
  • Disponibilité, autonomie, dynamisme, sens de la communication et du dialogue
  • Méthodique, rigoureux, sens de l’initiative
  • Aptitude à travailler en équipe
  • S’exprimer correctement oralement et par écrit
  • Capacité à comprendre les demandes des interlocuteurs, à renseigner, transmettre des informations
  • Capacité à planifier son activité (sens de l’organisation)
  • Capacité d’adaptation à : un environnement de travail, un fonctionnement d’équipe et un public hétéroclite
  • Capacité à véhiculer une image positive, dynamique et efficace de l’association
Critères de l'annonce pour le poste : Agent d'Accueil
Métier:
Métiers du BTP
Secretariat, assistanat
Tourisme, hôtellerie, restauration
Secteur d´activité:
Secrétariat
Type de contrat:
CDD
Région:
Abidjan
Niveau d'expérience:
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études:
Bac+1
Nombre de poste(s):2

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