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Conseiller Technique

Publiée le 27.11.2020

Entreprise

Site Internet : https://www.intelcia.com/
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Acteur majeur de l’externalisation des métiers de la relation client. Présents dans 8 pays, à travers 27 sites, nous assurons une offre... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Conseiller Technique

Pour accompagner la montée en charge de notre site d’Abidjan, nous recrutons des Conseillers Techniques (Chargés de clientèle en Assistance Technique).

Mission :

Rattaché au Responsable d'équipe, votre mission consiste à:

• Gérer les demandes des utilisateurs par téléphone de manière optimale.
• Diagnostiquer les problèmes de système et réseau.
• Garantir l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du projet.

Profil recherché pour le poste : Conseiller Technique
  •  Formation Bac+2 en Réseau Informatique et Télécommunications  et/ou en Informatique et développement d’application,
  •  Expérience en tant que Conseiller Technique ou hotliner, 
  •  Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral, 
  •  Sens de l’écoute et de l’orientation.
  •  Bonne capacité de diagnostic et d'analyse,
  •  Des connaissances approfondies en informatique et réseaux,
  • • Bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral,
  •  Bonne maîtrise de l’outil informatique,
  •  Écoute active,
  •  Dynamisme,
  •  Sens de la persuasion,
  •  Sens développé de l’empathie,
  •  Rigueur.

Cette mission vous intéresse ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique reconnue pour ses prestations à forte valeur ajoutée ? Adressez-nous votre candidature sans plus attendre en cliquant sur ce lien fourni par le site puis, sélectionniez la ville d'Abidjan.

Critères de l'annonce pour le poste : Conseiller Technique
Métier :
Commercial, vente
Métiers des services
Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Maintenance, entretien, service après vente
Télécom
Type de contrat :
Stage
Région :
Abidjan
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Langues exigées :
françaismaternelle
Nombre de poste(s) : 20

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