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Coordinateur CVA (Customer Value Agreement)

Publiée le 22.06.2021

Entreprise

Site Internet : http://www.manutafci.com/
Secteur d´activité :
Equip. électriques, électroniques, optiques, précision
Equipements mécaniques, machines
Industrie, production, fabrication, autres
Maintenance, entretien, service après vente
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Manutention Africaine Côte d'Ivoire est l’une des représentations de JA Delmas, société présente sur le marché Africain depuis 160... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Coordinateur CVA (Customer Value Agreement)

Le Coordinateur CVA (Customer Value Agreement) est le garant de l’exécution des contrats de maintenance et assure la communication avec les clients sous contrats.
Il a pour charge de faire planifier, de suivre et d’analyser la réalisation des prestations sous contrats (exécution & gouvernance). Il est en charge (en collaboration avec le pôle régional CVA) du dimensionnement des offres CVA.
Il doit assurer le reporting de l’activité CVA (clients internes & externes).

Principales missions :

- Veiller au respect des règles de sécurité et environnementales
- Contribuer à la satisfaction des clients
- Appliquer les Procédures et Modes Opératoires standards du Réseau JAD
- Assurer le reporting de l’activité CVA et remonter les points bloquants à sa hiérarchie
- Participer aux réunions sécurités, LCC et CEM et contribuer à l’amélioration continue de ces activités
- Remonter les presqu’accidents et les accidents liés aux travaux de contrats.

- Veiller à la qualité des prestations sous-traitées dans le cadre des contrats
- Assurer le suivi administratif des dossiers contrats
- Préparer la facturation mensuelle des CVA (ou périodique) et transmettre les justificatifs à la Comptabilité
- Assurer la ventilation des coûts dans les dossiers CVA : garanties, clients ou cessions internes

- Participer à l’élaboration des coûts de contrat en coordination avec le pôle régional CVA
- Elaborer les contrats en collaboration avec les PSSRs & Commerciaux
- Enregistrer & Veiller à l’enregistrement des Cotations/Offres CVA dans « Contract Designer »
- Créer un devis CVA dans IRIUM.

Profil recherché pour le poste : Coordinateur CVA (Customer Value Agreement)

Diplômes et/ou expériences :

  • DUT/Bac+5 : Mécanique ou une formation équivalente / idéalement 5 ans d’expérience dans le domaine de la maintenance/SAV /Planificateur.

Connaissances requises (savoirs) :
- Connaissance des logiciels : ERP, GMAO, GPAO
- Maitrise du Pack Office : Excel, Word, Powerpoint
- Connaissance des gammes de matériels CAT et autres Constructeurs.

Critères de l'annonce pour le poste : Coordinateur CVA (Customer Value Agreement)
Métier :
Commercial, vente
Métiers des services
Production, maintenance, qualité
Secteur d´activité :
Automobile, matériels de transport, réparation
BTP, construction
Type de contrat :
CDI
Région :
Abidjan
Niveau d'expérience :
Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d'études :
Bac+3
Langues exigées :
anglaisbon niveau
Nombre de poste(s) : 1

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