Customer Development Lead-Francophone Africa

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Publiée le 08.02.2019

Entreprise

Secteur d´activité:
Intérim, recrutement
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Détails de l'annonce

Poste proposé : Customer Development Lead-Francophone Africa

Your Main Responsibilities :

  • Deliver the growth plan for the countries. Cote d’Ivoire, Burkina Faso, Mali, Sénégal, Niger, Cameroun
  • Bring local businesses in line with agreed category, country and customer plans
  • Build strong relationships with Customers for mutual business benefit
  • Develop local Costumer Development team to ensure leadership within local market
  • Prepare Costumer Development organisation for new and rapidly changing market realities
  • Simplify Costumer Development structure, processes and standards in line with agreed operating framework
  • Attract and build best Costumer Development talent. Build strong succession plans.
  • Bring the customer alive in the business in all other business functions.

Key Accountabilities

  • Create One, high performing and integrated CD organisation in country in line with principles of go to market organisational model and benchmark targets
  • Deliver on Annual Plan
  • Continuously improve Customer relations (profitability, growth of share, loyalty, satisfaction, etc)
  • Champion Joint Business Planning excellence
  • Champion Consumer / Shopper Insight excellence
  • Develop Regional and Global Customers based on shared Global and Local P&L responsibility to optimise footprint in these customers for total Unilever
  • Build and develop key CD talent
  • Champion the turn around of the country organisation into a customer and shopper driven organisation
  • Bring Win with Customer programme to live and lead continuous improvement of the capabilities of the CD team
  • Lead pilots of new innovative channels/ ways to get to consumers and bring successful pilots to maturity
  • Represent the company external in industry for a as agreed in regional context
Profil recherché pour le poste : Customer Development Lead-Francophone Africa

Skills, experience and qualifications

  • 8+ years of business experience
  • Strong cross-functional understanding and experience
  • At least two or three leadership roles in Customer Development and brand building
  • Proven People Management experience
  • Broad experience and proven track record working in different market conditions, for different customers and at local and regional level
Critères de l'annonce pour le poste : Customer Development Lead-Francophone Africa
Métier:
Marketing, communication
Secteur d´activité:
Agroalimentaire
Marketing, communication, médias
Produits de grande consommation
Type de contrat:
CDI
Région:
Abidjan
Niveau d'expérience:
Expérience > 10 ans
Niveau d'études:
Bac+5 et plus
Nombre de poste(s):1

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