Stagiaire Technicien Informatique

Endeavour Mining, par le biais de sa Business Unit Exploration, développe des programmes d'exploration à travers l'Afrique de l'Ouest et en accord avec les objectifs du Groupe. Le périmètre comptable couvre plusieurs entités juridiques pour le compte Exploration.

Missions :

• Sous la responsabilité du coordinateur IT, le Stagiaire technicien informatique est chargé d'assurer le soutien de l'installation et de la maintenance de l'infrastructure informatique, notamment des postes de travail Windows, des serveurs Windows, des équipements de réseau et des systèmes de gestion de l'énergie. Il assure la continuité des services de réseau et de serveur en tout temps en adhérant et en suivant les pratiques prudentes de l'industrie en matière de maintenance des logiciels et du matériel.

1. Administration du système

Administration

Administrer les systèmes informatiques de l'entreprise, en assurant l'intégration et la sécurité de tous les systèmes et applications informatiques. Y compris :

• Documenter, schématiser et maintenir la conception du réseau et de l'infrastructure, tous les aspects du système informatique de l'entreprise et les politiques.
• Examiner et recommander des solutions logicielles, des mises à niveau et des modifications.
• Effectuer des contrôles de performance sur tous les aspects du système informatique de la société.
• Contrôler et s'assurer que le programme de gestion des sauvegardes approuvé est appliqué.
• Surveiller et s'assurer que le système de sécurité Internet et de détection des intrusions de l'entreprise est efficace.
•  Tenir à jour une liste de tous les dispositifs matériels de l'entreprise, des numéros de série, des emplacements, des détails de la garantie et du calendrier d'entretien.
• Tenir à jour une liste de toutes les applications logicielles de l'entreprise, des données de licence, des numéros de série, des informations sur les mises à jour, des options de remplacement, etc.
• Est responsable du fonctionnement optimal des matériels, systèmes et réseaux qu'il met en œuvre pour assurer l'intégrité des données.
• A une vision globale et actualisée de tous les systèmes d'information.

Exploitation

• Gère les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils.
• Traiter les incidents ou anomalies provenant de demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution.

Essais

• Exécuter des procédures de test systématiques pour les exigences en matière d'information ou de convivialité des systèmes afin de garantir la conformité aux spécifications de conception.
• Garantir que les nouveaux composants/systèmes ou ceux mis à jour fonctionnent comme prévu.
• Assure la conformité aux normes internes, externes, nationales et internationales, notamment en matière de sécurité, de convivialité, de performance, de fiabilité ou de compatibilité.

Assistance aux utilisateurs

• Répondre aux demandes et aux questions des utilisateurs.
• Résoudre les incidents et optimiser les performances du système.
• Effectuer un contrôle de suivi du résultat de la solution proposée et s'assurer que l'utilisateur est pleinement opérationnel.
• Documentez le processus et enregistrez les informations qui s'avèrent utiles dans une base de connaissances pour de futures réponses aux incidents.

2. Rapport :

- Fournir les rapports requis qui traitent de questions informatiques telles que :

• Performances des serveurs individuels, spécifications techniques, détails de l'hébergement et données de stockage.
• Détail des applications fonctionnant sur et dans le réseau, ainsi qu'un aperçu des performances et des problèmes connexes.
• Données sur les performances du réseau.
• Données sur les performances du pare-feu.
• Données sur les performances de l'onduleur.
• Mises à jour de logiciels / données de notification d'expiration.
• Données sur les performances du réseau sans fil.
• Données de sauvegarde et de récupération Acronis.