Google Play

Technicien Helpdesk Francophone

Publiée le 02.12.2020

Entreprise

Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Services autres
Télécom
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
AZERTY.IT est spécialisé dans le recrutement des meilleurs profils IT. lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Technicien Helpdesk Francophone

Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk :

  • Résoudre les incidents techniques du client.
  • Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
  • Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
    • Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.
Profil recherché pour le poste : Technicien Helpdesk Francophone
  • Niveau de formation : Bac+2 / Bac+3 en informatique / Réseaux.  
  • Niveau d'expérience professionnelle : une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable.
  • Compétences Comportementales: Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.

Compétences Techniques:

  • Compétences générales sur la gestion de la relation client.
  • Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1.
  • Windows 8 & 10. 
  • Pack MS Office,
  • Outlook.
Critères de l'annonce pour le poste : Technicien Helpdesk Francophone
Métier :
Informatique, nouvelles technologies
Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Type de contrat :
CDI
Région :
Abengourou - Abidjan - Aboisso - Adzopé - Agboville - Bondoukou - Bongouanou - Bouaflé - Bouaké - Bouna - Boundiali - Dabou - Daloa - Daoukro - Dimbokro - Divo - Duékoué - Ferkessédougou - Gagnoa - Guiglo - Katiola - Korhogo - Man - Mankono - Minignan - Odienné - San-Pédro - Sassandra - Séguéla - Soubré - Touba - Toumodi - Yamoussoukro - International
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Nombre de poste(s) : 20

Partagez cette offre avec votre réseau

Autres offres d’emploi susceptibles de vous intéresser

Rédacteur Technique / Documentaliste pièces automobiles VL- VUL

15/01/21 | ALMA DEVELOPMENT

La société ALMA DEVELOPMENT est spécialisée dans l’investissement, la création et le développement de projets en Europe et en Afrique de l’Ouest.  Pour l’accompagner et participer activement à son développement, ALMA DEVELOPMENT recherche un Rédacteur Tec ...

Région de : Abidjan

Responsable service IT

13/01/21 | ITQANE GROUP AFRICA

Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows (Windows 8.1 / Windows 10); Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Office (Word, Excel, Outlook); Connaissances techniques LAN / WAN (TCP / IP); Connaissances du système d'e ...

Région de : Abidjan

Développeur Web Fullstack

15/01/21 | ALMA DEVELOPMENT

La société ALMA DEVELOPMENT est spécialisée dans l’investissement, la création et le développement de projets en Europe et en Afrique de l’Ouest.  Pour l’accompagner et participer activement à son développement, ALMA DEVELOPMENT  recherche un Développeur ...

Région de : Abidjan

Développeur Web

12/01/21 | N.C.

Nos technologies: L’ensemble de nos projets sont développés avec:- Langage de programmation PHP sur Zend 3- Gestion des bases de données: MySQL et Oracle- Logiciel de contrôle interne GIT en déploiement continu- Front-end: HTML, JavaScript, CSS- Nous disp ...

Région de : Abidjan