Télévendeur (H/F)

Date de publication

Publiée le 10.01.2017

Entreprise

Secteur d´activité:
Intérim, recrutement
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Détails de l'annonce

Poste proposé : Télévendeur (H/F)

Nous recrutons pour notre département commercial, des Télévendeurs (H/F).

Principales missions:

  • réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients (ou prospects),
  • suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran),
  • informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison,
  • répondre précisément aux demandes et objections des clients,
  • enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial,
  • rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial…).
Profil recherché pour le poste : Télévendeur (H/F)

Profil :

  • De formation Bac+2, avec une première expérience,
  • s’exprimer clairement et efficacement,
  • travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
  • maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client),
  • saisir rapidement des données,
  • se conformer à des processus de traitement de l’information,
  • connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes…),
  • sens de l’écoute et du contact.
Critères de l'annonce pour le poste : Télévendeur (H/F)
Métier:
Commercial, vente
Secteur d´activité:
Informatique, SSII, Internet
Type de contrat:
CDD
Région:
Abidjan
Niveau d'expérience:
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études:
Bac+2

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